Lassen Sie uns erklären, wie Offshoring mit Rockware funktioniert

Unser oberstes Ziel ist es, das Offshoring mit uns zu einer erfolgreichen Erfahrung für Sie zu machen. Deshalb analysieren wir in einem ersten Schritt das Geschäftsmodell und die Anforderungen unserer Kunden, bevor wir uns dann mit der Einstellung der richtigen Mitarbeiter beschäftigen. Unser Ansatz dazu ist folgender:

Wir analysieren Ihr Produkt

Ist es eine Dienstleistung? Oder werden echte Waren produziert? Für welchen Markt sind diese Waren bestimmt? Sind sie verderblich? In welchem Zeitrahmen müssen die Waren am Bestimmungsort eintreffen?
All diese Fragen müssen beantwortet werden, damit wir entscheiden können, ob ein Offshoring in Jordanien in Ihrem Fall überhaupt möglich ist. Was bei technischen Dienstleistungen in der Regel problemlos möglich ist, kann bei Waren, die schnell zum Kunden gelangen müssen, eine ziemliche Herausforderung darstellen.

Wir besprechen Ihre Anforderungen und Ihr Arbeitsmodell

Um mit einem Offshore-Team zu arbeiten, benötigen Sie etablierte Systeme und Prozesse, die diese Art von “Fernarbeit” unterstützen.

Hier sind einige Punkte, die aus unserer Erfahrung heraus oft unverzichtbar sind:

• Zugang zu cloudbasierten Systemen und Tools (CRM, Zeiterfassung, Projektdokumentation), damit diese von Jordanien aus genutzt werden können.
• Gut dokumentierte Prozesse.
• Gut strukturierte Anlauf- und Einarbeitungsphase.
• Dürfen Aufgaben offshore und online erledigt werden?

Wenn Sie die oben genannten Kriterien nicht vollständig erfüllen, kann es sein, dass Ihr Unternehmen in diesem Stadium nicht in der Lage ist, mit Outsourcing zu arbeiten. Das bedeutet nicht, dass Outsourcing keine Lösung für Sie ist, sondern nur, dass Sie möglicherweise einige Vorarbeiten leisten müssen, um Ihr Unternehmen offshore-fähig zu machen. Wir beraten Sie gerne und besprechen mit Ihnen, wie Sie vorgehen können.

Wenn Sie alle diese Fragen mit Ja beantwortet haben, könnte Offshoring die Lösung für Sie sein, und es ist an der Zeit, Gespräche mit einem unserer Business Development Manager aufzunehmen. In diesen Gesprächen werden wir Sie über Ihr Offshore-Team, Ihre IT- und Infrastrukturanforderungen befragen, da diese Faktoren für den Start entscheidend sein werden.

Die Antworten auf die folgenden Fragen werden wir gemeinsam mit Ihnen ausarbeiten:

• Wem werden die Mitglieder des Offshore-Teams in Ihrem Unternehmen unterstellt sein?
• Wie wird die Kommunikation geregelt?
• Werden Onshore- und Offshore-Teams zusammenarbeiten?
• Welche Software und Hardware wird benötigt?
• Wie groß sollte das Offshore-Team sein?
• Welche Rollen sollten innerhalb des Teams besetzt werden?

Auf der Grundlage dieser Antworten können wir damit beginnen, unsere Lösungen auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zuzuschneiden und die Aufgabenbeschreibungen für das Team zu entwickeln.

Dabei geht es um Themen wie das Tagesgeschäft, organisatorische Anforderungen, KPIs, erforderliche Fähigkeiten und Systemkenntnisse, Erfahrungsstufen und mehr.

Auf der Grundlage dieser Daten erstellen wir Kandidatenprofile und liefern eine transparente und vollständige Kostenschätzung für Ihr Offshore-Team.

Wir stellen die richtigen Leute für Ihr Offshore-Team ein

Mit Hilfe der zuvor erstellten Stellenbeschreibungen sind wir in der Lage, die richtigen Personen für die offenen Stellen einzustellen, wenn wir die gesuchten Qualifikationen in unserer Belegschaft nicht vorfinden.
Durch unsere Zusammenarbeit mit der Deutsch-Jordanischen Universität, der Handelskammer von Amman und anderen teilweise staatlichen Stellen sind wir in der Lage, geeignete Kandidaten auf dem lokalen Markt und in unserer Datenbank zu finden. Anschließend stellen wir Ihnen unsere Vorauswahl vor, damit Sie die Mitarbeiter auswählen können, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Natürlich erlauben wir Ihnen, die Kandidaten in Vorstellungsgesprächen zu testen.

Sobald Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Team ausgewählt haben, richten wir sie in Amman ein. Dabei haben Sie die Möglichkeit, die IT-Infrastruktur zur Verfügung zu stellen, falls bestimmte Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden müssen, die eine Wartung der Hard- und Software durch Ihre eigene IT erfordern. Wir sind aber auch gerne bereit, die Teams auszustatten und unsere eigene Infrastruktur zur Verfügung zu stellen.

Dabei gehen wir mit einem Höchstmaß an Flexibilität vor, damit wir Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihr neues Team innerhalb weniger Wochen nach seiner Beauftragung die Arbeit aufnehmen kann.

Wir kümmern uns um Ihr Team

Sobald wir Ihr Team eingerichtet haben, beginnen wir mit dem Ramp Up. Dazu gehören auch die Einarbeitung in Prozesse und Abläufe und die Vermittlung der Unternehmenskultur. Selbstverständlich ist auch eine Einarbeitung der Teammitglieder mit Schlüsselfunktionen bei Ihnen vor Ort möglich. Oder – falls Sie diese Variante bevorzugen – Sie schicken ein kleines Team nach Jordanien. Aus unserer Erfahrung erleichtert jede Art von persönlichen Treffen die Integration in das Gesamtgefüge.

Dann sind wir endlich soweit, dass das Team mit der Arbeit beginnen kann.
Wir unterstützen Ihr Offshore-Team auf operativer Ebene und prüfen laufend die Qualität der Arbeit und die Einhaltung der eingeführten Prozesse.